グループ経営構想に基づくサービス品質の改革

発行物 JREA
区分/部門 特集
特集名など お客さまサービス・事業開発
論文名1 グループ経営構想に基づくサービス品質の改革
論文名2
著者名 溝部達也(東日本旅客鉄道株式会社)
発行年月 2013年4月
総ページ数 37648
ページ数 26
通号
巻号 第56巻04号
備考
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