生成AI で拓く鉄道の未来－顧客体験価値の変革に向けた取り組み－
| タイトル | 生成AI で拓く鉄道の未来－顧客体験価値の変革に向けた取り組み－ |
| 特集 | |
| 区分/部門 | 特集「未来につながる鉄道技術―DX・AI―」 |
| 著者 | 石川 勝隆 （ジェイアール東海情報システム㈱） |
| Vol. | Vol.29 |
| No. | No. 4（通巻114号） |
| キーワード | 生成AI、顧客体験、CX |
| 発行物 | サイバネティクス2024年10月号 |
| 発行年月 | 2024年10月 |
| タイトル | 生成AI で拓く鉄道の未来－顧客体験価値の変革に向けた取り組み－ |
| 特集 | |
| 区分/部門 | 特集「未来につながる鉄道技術―DX・AI―」 |
| 著者 | 石川 勝隆 （ジェイアール東海情報システム㈱） |
| Vol. | Vol.29 |
| No. | No. 4（通巻114号） |
| キーワード | 生成AI、顧客体験、CX |
| 発行物 | サイバネティクス2024年10月号 |
| 発行年月 | 2024年10月 |
語源
ギリシャ語の「舵を取る人＝キュベルネテス」である。
意味
アメリカのN.Wienerが1948年に著した『サイバネティクス』で初めて使われ、通信と制御と統計力学の問題を機械も生物も含めて一括して研究する学問と定義された。
一般認識
現在は、コンピュータ利用の工学を『サイバネティクス』と呼ぶのが、現代社会における一般認識のようである。
