鉄道におけるお客様サービスの向上を目指して
| タイトル | 鉄道におけるお客様サービスの向上を目指して |
| 特集 | |
| 区分/部門 | 創立50周年記念シンポジウム |
| 著者 | 長谷川文雄 （明治大学） |
| Vol. | Vol.18 |
| No. | No. 4（通巻71号） |
| キーワード | |
| 発行物 | サイバネティクス2013年10月号 |
| 発行年月 | 2013年10月 |
| タイトル | 鉄道におけるお客様サービスの向上を目指して |
| 特集 | |
| 区分/部門 | 創立50周年記念シンポジウム |
| 著者 | 長谷川文雄 （明治大学） |
| Vol. | Vol.18 |
| No. | No. 4（通巻71号） |
| キーワード | |
| 発行物 | サイバネティクス2013年10月号 |
| 発行年月 | 2013年10月 |
語源
ギリシャ語の「舵を取る人＝キュベルネテス」である。
意味
アメリカのN.Wienerが1948年に著した『サイバネティクス』で初めて使われ、通信と制御と統計力学の問題を機械も生物も含めて一括して研究する学問と定義された。
一般認識
現在は、コンピュータ利用の工学を『サイバネティクス』と呼ぶのが、現代社会における一般認識のようである。
