生成AI活用による電話運行案内－高齢者等にも配慮した情報提供と持続可能な運営を両立する“どこトレダイヤル”－
| 発行物 | シンポジウム論文 |
| 回 | 第63回 |
| 発行年月 | 2026年11月 |
| 区分 | Ⅰ 旅客サービス |
| 課題 | １．２ 旅客サービス |
| 論文番号 | 116 |
| タイトル | 生成AI活用による電話運行案内－高齢者等にも配慮した情報提供と持続可能な運営を両立する“どこトレダイヤル”－ |
| 著者 | 千種 健二（東日本旅客鉄道㈱）、佐野 涼（東日本旅客鉄道㈱）、羽田野 湧太（東日本旅客鉄道㈱）、湯浅 光平（東日本旅客鉄道㈱）、坂入 整（東日本旅客鉄道㈱）、粟谷 紗也香（東日本旅客鉄道㈱） |
| キーワード | 音声認識、クラウド、インクルーシブ、意図解釈、GTFS |
